Na DMT Club a gente quer que você fique feliz com cada compra. Por isso seguimos à risca o Código de Defesa do Consumidor e facilitamos ao máximo trocas e devoluções.

1. Direito de arrependimento (7 dias)

Para isso, o produto deve estar:

• •Sem uso, na embalagem original
• •Com todos os acessórios e itens que vieram junto
• •Lacrados (Booster Box, ETB, blisters, latas) só podem ser devolvidos com o lacre intacto, para garantir a autenticidade e o valor de coleção

2. Produto com defeito ou avaria

Se o produto chegar com defeito de fabricação ou avariado no transporte, você tem até 90 dias para nos comunicar. Nesse caso, arcamos com os custos e resolvemos por troca, novo envio ou devolução do valor, o que você preferir.

3. Como solicitar

• •Fale com a gente pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (62) 99640-4919, informando o número do pedido e o motivo
• •A gente te orienta sobre como enviar o produto de volta
• •Após recebermos e conferirmos, seguimos com a troca ou o reembolso

4. Reembolso

• •Pix: devolução em até 7 dias úteis após a conferência
• •Cartão de crédito: o estorno aparece em até 2 faturas, conforme a operadora

5. Frete da devolução

• •Arrependimento (7 dias): combinado com o nosso atendimento no momento da solicitação
• •Defeito/avaria: o frete é por nossa conta